システム屋さんの忘備録

訪問ありがとうございます。システム屋と経営者・ユーザーとのやりとり、社内SE・システム管理者向け情報、生まれ育った京阪神の情報ブログです。このページへは「システム屋さん」で検索。

Office2007の入替で忙しいのに

訪問ありがとうございます。いよいよOffice2007のMicrosoftのサポートが終了します。システム屋としては繁忙期にあたります。先日入院したこともあって仕事は遅れ気味です。

話は変わりますが入院、手術をしたので3社に医療保険を請求したのですが6月に新たに加入したSJNKひまわり生命のみ支払いがありません。限定告知タイプで小さな保証ですので請求額も1万数千円です。

【保険会社】「今回の請求に関して調査員と面談してください」との電話です。
20年以上医療保険に加入しているのですが初めての経験です。請求してから一週間たっての電話でした、この繁忙期に勘弁して欲しい所です。
【こちら】「問題があるならもっと早くに知らせるべきではないですか、他社は既に入金されていますよ」とあれこれ伝えると
【保険会社】「今回の請求を取り下げますか」と言われ、カチン!!!怒りMAXとき315号です。
取り下げという響きが私には違和感で裁判などで使用するような表現に驚きました
【こちら】「請求を取り下げ、契約を解約します」と伝え、代理店にも通知しました。
今考えると申請書類の送付依頼した時
【保険会社】「お支払いできない場合もあります」と言われおかしいなと感じましたが、その時に解約すべきだったと反省しています。(すでに告知違反の疑義でしょうか?)

医療保険
医療保険は月1,000円で十分!?プロが教える保険見直し術へリンク

保険金は口座からしっかり引き落としされている以上それなりの対応をするべきと思いますが対決姿勢で話されると困った物です。こちらは請求したら入金されると思っているので調査が必要ならより早くに知らせるべきと思います。これは末〆の取引先から売掛金が入金されずに翌日に理由を言われる様な物です。これが保険業界の常識かも知れませんが一般ビジネスでは与信事故になります。今後数百万円を掛け捨てするのですがこのような対応では信頼関係を築けません。

消費者保護の観点から現在の「5営業日までに支給する」に加えて「要調査の場合は3営業日までに通知する」という通達を監督官庁から出して欲しいものです。今回の件でこの年齢になって初めて保険業界の常識を思い知ったわけですが調査名目で恣意的に支払いを延ばすことが無いように願うばかりです。

約款ですが2年以内の調査についてどこに記載してるかわからないと言うか自己防衛のための文書集という感じです。
http://www.himawari-life.co.jp/~/media/himawari/files/yakkan/genteikokuchi_890563-0300.pdf
[ 2017/10/01 02:34 ] 雑記 | TB(0) | CM(0)

サポートへの問い合わせの減少

契約先の会社からパソコン関連の問い合わせが減ってきました。つまりシステムが安定していると言うことになります。Windows 10に切り替えた各社からのサポート依頼は激減しています。Windows 10の最新バージョンは Creators Update(1703)です。これは以前ではSP3にあたるバージョンです。

Creators Update(1709)
Microsoft Creators Update(1709)へリンク

いよいよ10月18日(日本時間)に Creators Update(1709)が公開されます、社内システム管理者にとっては適用の可否も含めて手間がかかるインシデントです。更新には約2時間程度かかるので「勝手に更新が始まり仕事が出来ない」「更新が止まらない」などの問い合わせが増えます。いずれもユーザーが「更新する」を選択した結果ですがパソコン初心者に「あなたが悪い」とは言えません。10月18日数日前には注意事項なども含めて混乱を防ぐアナウンスが必要と思われます。また社内システム管理者とって一番困るのはCreators Update(1709)はリモートで対応きないことです。

その他にはWindows 10ではサポートする時でもOSインストールの時間が短縮されました。MACアドレス、マザーボード情報がマイクロソフトサーバに登録されているのでインストールするとデジタル認証が完了しているので助かります。

システム屋から見た入院と手術

経尿道的尿路結石除去術(TUL)で入院した時に感じた昔との違いは---
1番目は全館自動ベッドでした、以前は頭部などの上下は手動で看護師さんなどにお願いしていましたが手術後には大変助かりました。2番目は患者などの管理にバーコードとハンディターミナルを利用していた事です。以前同じ名字の方が入院していて点滴を間違ってされたことがありました。点滴半分ぐらいなって気づいて看護婦(当時)さんに言うと今では信じられないかも知れませんが「中身は同じようなものなので心配はありません」との返事でした。今回は点滴時にもピ、ピとハンディでコードを読み取って照合していました。Wi-Fiで飛ばして中継サーバから電子カルテシステムで管理しているのでしょう。

電子カルテ

次は看護師の巡回です、これもノートパソコンに検温や表示されている内容を確認し結果を入力します。担当看護師は始めに挨拶したのみであとは交代の看護師が入れ替わりますが「担当看護師は?」と聞くとこの結果を管理していますとの事でした。システム運用でよくある二重チェック、誤謬防止対策です。その他には以前には無かった治療方針やスケジュールが事前に何度も詳しく説明してくれることです。これには不安解消になって大変助かりました。

今この記事を書いていたらAmazon Businessのニュースが流れてきました、USのトイザラスを破綻に追いやったAmazonですので既存のアスクルや大塚商会の株価が今後どう動くか楽しみです。
[ 2017/09/21 06:35 ] 雑記 | TB(0) | CM(0)

腎臓結石の治療に行き着くまで

今年6月初旬から就寝時のめまいに悩まされていました。吐き気を伴い冷や汗がでるのですが2~3時間ぐらいで落ち着く日々が続きました。めまいと言えば耳鼻咽喉科ですのでまず受診。各医院で色々検査をしますが漢方薬やめまい止め(メリスリン)を処方されますが改善される気配はありません。耳鼻咽喉科のすすめで脳神経外科でMRIで検査しても異常なしでした。めまいは2年ほど前に「耳石」によるものは経験がありますが今回は明らかにめまいの時間は長いし繰り返されるので不安になっていました。

疲れやすくなり、腰のあたりから鈍痛が続く(腰痛と思っていた)ので腹部エコー検査をすると左右の腎臓に十数個の結石があると言われてとりあえずロキソニンを飲み始めました。痛み止めを飲み始めて二三日すると楽になりめまいが無くなってきたので泌尿器科を受診することにしました。

TUL

医師から勧められたのは経尿道的尿路結石除去術(TUL)でした。体外衝撃波腎尿管結石破砕術(ESWL)は十年以上前に数回経験があるのですがESWLでは全ての結石が取れないのはわかっていましたのでTULを受けることになりました。TULはここ数年内視鏡やレーザーの高機能化によって可能になった手術だそうで三泊~四泊の入院が必要ですが結石がすべて取れると言うことでした。

全身麻酔、腰椎麻酔で行うかは病院や患者の状態によって違うようですが、腰椎麻酔で左右2回に分けて手術することになりました。手術は麻酔が切れた時の痛みぐらいで術後は今までの疲れがウソのように体が楽になりました。結石の一個や二個ぐらい大丈夫と思って放置していたのですが結石が全て無くなった時のスッキリ感、疲れにくくなる事を体験し今後は定期的にエコー検査をして小さな結石でも放置しない事にしました。
[ 2017/09/15 09:12 ] 雑記 | TB(0) | CM(0)

2017 年 9月のウインドウズアップデート

2017 年 9月のマイクロソフト セキュリティ情報の概要
https://portal.msrc.microsoft.com/ja-jp/security-guidance/summary
セキュリティ更新プログラム ガイド(DB)
https://portal.msrc.microsoft.com/ja-jp/security-guidance

【Office2007】
Office2007のサポート期間が来月の10月10日までです。法人ではOffice2007ユーザーは多いので買い替え需要があります。法人ではボリュームラインセスで購入しますので1ライセンス4.5万円ほどかかります。中小企業向けのパッケージ版でも3.7万円かかりますのでoffice365への移行も考えます。詳しくはこちら

【バージョン 「1703」】※来月に新バージョンが公開されます。
Windows 10最新バージョンのCreators Update バージョン 「1703」の適用方法。
http://capacitor.blog.fc2.com/blog-entry-320.html

【Windows Update 失敗】
ウインドウズアップデートがうまく行かない時の第一選択肢はこちらです
Windows Update の修復 20170306
http://capacitor.blog.fc2.com/blog-entry-315.html

Windows 10ではプロダクトキー不要でWindows 10 のダウンロード(PC への Windows 10 のインストールをご希望ですか?)からOSの修復インストール(OSの入れ直し)で解決できます。ファイルやソフトはそのままで問題を解決できます。上記のツールなどで回復できないときはこれで解決しています。

【Windows Update 修復】
Windows Update のコンポーネントをリセットする方法(Fix It)
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058
※シャットダウン時に「シャットダウンボタンに「更新プログラムをインストールしてから、コンピュータをシャットダウンします」といつまでも表示される場合などはこちらです。

【無償アップグレード Microsoft サイト 】
Windows 10 無償アップグレードサイト(支援技術利用者向け)
https://www.microsoft.com/ja-jp/accessibility/windows10upgrade/

【Windows 7 Professional 32bit】
Microsoft Office Outlook 2007 (KB4011086) のセキュリティ更新プログラム
Microsoft Office Compatibility Pack Service Pack 3 (KB4011064) のセキュリティ
悪意のあるソフトウェアの削除ツール - 2017 年 9 月 (KB890830)
Microsoft Office 2007 suites (KB4011063) のセキュリティ更新プログラム
Microsoft Office 2007 suites (KB3213641) のセキュリティ更新プログラム
Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB3213642) のセキュリティ更新プログラム
Microsoft Office 2007 suites (KB3213649) のセキュリティ更新プログラム
Microsoft Office 2007 suites (KB3213646) のセキュリティ更新プログラム
Microsoft Office Excel 2007 (KB4011062) のセキュリティ更新プログラム
2017-09 Windows 7 の、.NET Framework 3.5.1、4.5.2、4.6、4.6.1、4.6.2、4.7 用セキュリティおよび品質ロールアップ (KB4041083)
2017-09 x86 ベース システム用 Windows 7 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4038777)

【Windows 10 64bit】
2017-09 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1703 の累積更新プログラム (KB4038788) サイズ: 934.9 MB
2017-09 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1703 の差分更新プログラム (KB4038788) サイズ: 588.4 MB
2017-09 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1703 セキュリティ更新プログラム (Adobe Flash Player 対応) (KB4038806)

【Windows Server 2012 R2】
2017-09 x64 ベース システム用 Windows Server 2012 R2 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4038792)
2017-09 x64 用 Windows 8.1 および Server 2012 R2 の、.NET Framework 3.5、4.5.2、4.6、4.6.1、4.6.2、4.7 用セキュリティおよび品質ロールアップ (KB4041085)
2017-09 x64 ベース システム用 Windows Server 2012 R2 セキュリティ更新プログラム (Adobe Flash Player 対応) (KB4038806)
Windows 8、8.1、10 と Windows Server 2012、2012 R2、 2016 x64 エディション用の、Windows 悪意のあるソフトウェア削除ツール - 2017 年 9 月 (KB890830)

【Windows 2012 server】
Windows Server 2012 用セキュリティ更新プログラム (KB2992611)
2017-09 x64 用 Windows Server 2012 の、.NET Framework 3.5、4.5.2、4.6、4.6.1、4.6.2、4.7 用セキュリティおよび品質ロールアップ (KB4041084)
2017-09 x64 ベース システム用 Windows Server 2012 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4038799)
2017-09 x64 ベース システム用 Windows Server 2012 セキュリティ更新プログラム (Adobe Flash Player 対応) (KB4038806)
Windows 8、8.1、10 と Windows Server 2012、2012 R2、 2016 x64 エディション用の、Windows 悪意のあるソフトウェア削除ツール - 2017 年 9 月 (KB890830)

グーグル AIスピーカーを日本で来月発売

グーグル AIスピーカーを日本で来月発売と言うニュースが流れてきました。海外では先発でamazon Echoがありますが日本国内ではグーグルが先に発売のようです。何ができるかはこちらのページに詳しく載っています。
http://androidlover.net/google-home#Google_Home-8
SFドラマのスタートレックのようにコンピュータと会話し強い味方になるのか、SF映画のターミネータのようにAIが勝手に学習し敵になるのかはわかりませんが、スタートレックは1966年、タミネータは1984年に制作されています、今はその可能性の入り口にさしかかったのかも知れません。



音声認識の能力も向上し実用段階になり、他にも音声翻訳機のイリー(ili)と言う海外旅行時の使い勝手に特化した翻訳機が販売されています。未来では翻訳という仕事が無くなるかも知れません。いずれ家電機器なども規格が統一され無線機能は標準搭載されるのでしょうか。
イリー https://iamili.com/ja/

パスワードの管理

ネット上で色々なサービスを利用するのに様々なIDとパスワードを作成して利用するようになりました。ネットバンク、買い物、プロバイダなど個人でも数十個の管理が必要で苦労している方もおられます。多くの方はエクセルなど使い慣れたソフトウエアで管理されています。年に数回ですがWindowsの起動パスワード忘れの修復依頼がきます。この手の依頼は年配者に多いようです。

idmanager

無料のパスワード管理ソフトに「ID Manager」があります。(ローカルで動作します)
http://forest.watch.impress.co.jp/library/software/idmanager/

最近のブラウザはChromのようにパスワード管理機能を搭載したものが多く、日頃入力しないので余計にパスワードを忘れがちになります。最近ネット上では個人情報の非合法取得が激増していますので注意をしましょう。

社内システム管理者では個人のようにはいきません。会社の資産と構成を一元的に管理する目的で構成管理、構成管理データベース(CMDB)上でパスワードなども管理します。CMDBを見ればパスワードやその期限など利用者からの質問には即座に対応できます。ServiceDesk、CMDBの運用は今やシステム管理の基本になっています。
一方、管理者のみがパスワードを持っている会社があります。その方が事故でもしたら大変なことになりますのでパスワードは必ず管理部門の責任者などと共有しましょう。
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